INTERACTION_STATUSCHANGED_EVT

Este evento se emite automáticamente cuando el estado de una interacción cambia, ya sea por actualización interna en Iris o por una notificación del proveedor (por ejemplo, confirmación de entrega, error, lectura, etc.).

Ejemplo de evento

{
  "Event": "INTERACTION_STATUSCHANGED_EVT",
  "Created": "2025-06-25T12:09:31.8490000Z",
  "Payload": {}
}

Campo Payload

El campo Payload contiene la información completa de la interacción recibida, con la misma estructura utilizada en la respuesta al crear una interacción de salida. Puedes consultar esa estructura en la sección 7.1. Introducción al envío de interacciones#Response.

Este evento es útil para realizar acciones en función del estado de la interacción:

• Actualizar el estado de un mensaje en un CRM.
• Notificar a un sistema externo que el mensaje fue entregado o falló.
• Ejecutar lógica condicional (por ejemplo, reintentar si falló, cerrar un proceso si fue entregado, etc.).